前辈的经验都说需要电话提前预约，需要问好网点是否有美元零钱。美元的整钱在国外也不容易找开。听了这些建议，我打了至少两三个电话，询问了哪些网点能够办理外币兑换业务，哪些网点清明节期间还在营业。客服的回复和营业点大堂的回复都是只有整钱。无奈之下，还是决定直接到网点询问。

遂在招商银行的官网上找到了服务网点地图，发现离我最近的有货币兑换的网点是静安里支行。网点地图上连各个业务的排队信息都在实时更新，不禁又默默称赞招行的优质服务。

到网点后，询问大堂工作人员，了解到，如果帐户中没有美元现钞，需要先办理购汇业务。购汇是对购买外国货币的简称，可以购买现汇或者现钞。如果要取美元现钞，那么就需要先用人民币购买美元现钞。对于现汇，是用于向境外转账业务时使用的一种货币形式，无法直接取得现钞。购买现汇和现钞的汇率都是一样的，不过当结汇的时候，现汇的汇率就比较高了。所以除非需要现钞，尽可能用现汇。

购汇业务可以在机器上自助，或者手机银行办理。我在机器上自助购买了200美金的现钞，汇率是每100美金，需要691.47人民币。

完成购汇业务后，自己的银行卡帐户中会生成200美金的现钞。这时可以办理外币的取现业务。柜台的工作人员手上还是有不少零钱的，之前完全没有必要电话预约和询问。最终给了我两张50的，两张20的和6张10块的。

这次的教训是对于银行业务，了解够了网络上的信息，直接去网点办理就可以了，完全不用把精力耗在无谓的担心上。